Dossier Psychothérapies : "Allô, docteur psy ?"
Parue dans Psychologies n° 197 de mai 2001


L'écoute téléphonique peut-elle remplacer la rencontre physique? A Psytel, qui propose des psychothérapies au téléphone avec suivi par le même thérapeute, les demandes ne cessent d'affluer. Les quinze psys de l'équipe, obligatoirement habilités par des instituts de formation, pratiquent diverses approches: psychanalyse, Gestalt, PNL, etc. Tous sont généralistes, mais chacun a son domaine privilégié (dépression, image de soi, difficultés conjugales, handicap physique, etc.). Une garantie supplémentaire pour l'usager : leur CV figure sur le site www.psytel.net. Encore trop peu répandue pour qu'on puisse évaluer ses résultats, la psychothérapie téléphonique a ses adeptes puisque, après le premier appel, 80 % des patients consultent régulièrement.